Liebe Leser,

eine effiziente und wettbewerbsfähige Vertriebsarbeit ist heute ohne CRM-Unterstützung auch im Mittelstand nicht mehr denkbar. Zu anspruchsvoll sind die Erwartungen der Kunden und zu hoch der Kostendruck im Wettbewerb.

Was bedeutet CRM für Ihr Unternehmen? Lassen Sie uns diese Frage gemeinsam betrachten.

Keine CRM-Lösung gleicht der Anderen. Sie ist stets individuell zu betrachten. Mit Blick auf den tatsächlichen Bedarf stehen für viele Unternehmen noch grundlegende Funktionen an erster Stelle. Sie wollen ihren gewachsenen, oftmals Excel- und Outlook-gesteuerten Vertrieb auf eine professionelle Basis stellen. Häufig reicht ihnen zunächst eine saubere Kundenkontakt-Historie über alle Kommunikationskanäle, eine vereinfachte Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen und eine Koordination der Kundenschnittstellen in Vertrieb, Marketing und Service.

Einen Schritt weiter gehen Unternehmen, die Ihr Vertriebscontrolling und die Vertriebsplanung bereits mit geeigneter Software-Unterstützung durchführen. Wachsende Bedeutung gewinnt auch die zeitnahe und vereinfachte Erstellung maßgeschneiderter Angebote. Mit Drag & Drop aus elektronischen Produktkatalogen oder dem Import vorgefertigter Artikellisten lassen sich selbst umfangreiche Offerten mit geringem Aufwand erstellen..

Wir unterstützen Ihr Projekt mit unserem Know-How in jeder Phase, unabhängig davon, ob Sie sich zum ersten Mal mit dem Thema CRM befassen oder angehender Experte sind.

Sprechen Sie uns an!

Ihre Ralf Hohoff und Ulf Loetschert

PS: Einen kleinen Einblick in das Spektrum unserer CRM-Projekte erhalten Sie mit diesem Newsletter, in dem wir Ihnen ausgewählte Kunden vorstellen.

Inhalt

• Duni: CRM international mit SAP-Anbindung
• Höcker Polytechnik: Datenpolizei im Einsatz
• Leiber: CRM-Selektion
• Gemeinsam zum CRM-Erfolg