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Außendienststeuerung, Benchmark-Analyse, Call Center, Call Center Dienstleister, Consulting, CRM, IT-Sicherheit
  Gründung der buw Unternehmensgruppe durch die Studenten Jens Bormann und Karsten Wulf in Osnabrück: 03. März 1993
  Umsatz Ende 2008: ca. 76 Mio Euro
  Aktuelle Mitarbeiteranzahl: 3.200 festangestellte Mitarbeiter in Voll- und Teilzeit im Jahresdurchschnitt 2008
Geschäftsführende Gesellschafter: Jens Bormann und Karsten Wulf, weiterer Geschäftsführer für die Standorte in Münster, Halle und Schwerin Daniel Benzenhöfer
Standorte: Osnabrück, Münster, Halle/Saale, Schwerin, Pécs/Ungarn, Leipzig
Technische Infrastruktur:
2400 PC-gestützte Arbeitsplätze
ca. 2100 Amtsleitungen
doppelte Leitweglenkung (Hauseinführung + Vermittlungsstellen)
7 Telekommunikationsanlagen Alcatel OmniPCX Enterprise
Middleware Genesys (Multichannel, Routing, Statistiken, Workflow, IVR)
Voice Recording / Quality Monitoring ASC
Dialertechnologie Aspect Unison, Elsbeth (IT Campus) + Eigenentwicklung
ERP / CRM System SAP + Selligent
Datenbanken und Business Warehouse Oracle + MS SQL
IT-Grundschutz-Zertifizierung nach BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik)