Melden Sie sich jetzt an!   Startseite Suche: bei der buw Unternehmens- gruppe! Als Qualitätsführer der Customer Care Branche bieten wir Ihnen ein einzig- artiges Dienstleistungsspek- trum. Bei uns erhalten Sie alle Lösungen aus einer Hand. Auf unseren Internet- seiten gewinnen Sie einen in- formativen und interessanten ersten Eindruck von der buw Unternehmensgruppe, den wir jederzeit gerne in einem persönlichen Termin vertie- fen. Wir freuen uns auf Sie! CRM-Studie „Systematisches Kundenmanagement im Mittelstand” Das professionelle Management von Kundenbeziehungen (Customer Relationship Management) wird für mittelständische Unternehmen immer wichtiger, guter Kundenservice entscheidet zukünftig über den Unternehmenserfolg. Ein nahezu unverzichtbares Hilfsmittel ist CRM-Software. Wie es um das Thema CRM-Software im Mittelstand steht, zeigt die buw-Studie „Systematisches Kundenmanagement im Mittelstand - Herausforderungen und Potenziale 2010”. Customer Excellence Studie 2010 Würden Sie Ihre Bank auf Grundlage Ihrer Service- erfahrungen im Freundeskreis weiterempfehlen? - Kundenorientierung von Banken ist das Thema der diesjährigen buw Customer Excellence Studie, die wir auf dem 8. Internationalen Retail-Bankentag der Börsenzeitung in Frankfurt vorgestellt haben. Für weitere Informationen zur Studie melden Sie sich bitte unter consulting@buw.de. 6. QUALITÄTSMANAGEMENT-TAG Erleben Sie am 20. Januar 2011 im Steigenberger Grandhotel Petersberg in Bonn Trendforscher Dipl. Journ. Sven-Gábor Jánszky, der mit Ihnen und führenden Vertretern aus Wirtschaft, Wissenschaft und Beratung über "Lebenswelten und Kundendialog im Jahr 2020" sprechen wird. Melden Sie sich hier an!