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Bereits seit April 2004 betreut ein Team der buw customer care operations Osnabrück die Info-Hotline für JOOP! LIVING, der Home Collection von JOOP! Von montags bis freitags von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr und samstags von 08:00 Uhr bis 14:00 Uhr informieren buw Mitarbeiter unter der von buw gestellten auffälligen Nummer 0 18 05-87 65 43 Interessenten über die Bezugsquellen der JOOP! LIVING-Kollektionen und nehmen Kataloganforderungen auf. Darüber hinaus führt buw im Outbound regelmäßige Zufriedenheitsbefragungen bei den Fachhandelspartnern von JOOP! LIVING durch.
Aktuelle buw Innovationstage   Impressum
In regelmäßigen Abständen veranstaltet die buw Unternehmensgruppe für Kunden und Interessenten Innovationstage zu allgemeinen Customer Care Themen oder ausgewählten Gebieten wie Personal, Organisation und Prozesse, Technik, IT-Sicherheit, Qualitätssicherung und Marketing & Vertrieb. In Vorträgen und Diskussionsrunden erhalten alle Teilnehmer neue Ideen und Anregungen für innovative Umsetzungskonzepte.

Hier die aktuellen Termine der nächsten buw Innovationstage:

09. März 2005: Vertriebseffizienz im Mittelstand – optimale Nutzung der Ressourcen
10. März 2005: Kennzahlen im Service-Center
17. März 2005: Risikofaktor IT/TK Sicherheit
14. April 2005: Vertriebseffizienz im Mittelstand – optimale Nutzung der Ressourcen
  Herausgeber:
buw Unternehmensgruppe

Redaktion:
Karsten Wulf, Jens Bormann,
Karina Eggers (V.i.S.d.P.)

Gestaltung:
Helge Lewandowsky

Anschrift der Redaktion:
buw Unternehmensgruppe
Rheiner Landstraße 195 · 49078 Osnabrück
Telefon (05 41) 94 62-0 · Telefax (05 41) 94 62-9 87
eMail: karina.eggers@buw.de · Internet: www.buw.de