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Seit Ende November 2004 zählt das Team von buw customer care operations ein großes deutsches Entsorgungs- und Recyclingunternehmen, die Cleanaway Herne GmbH & Co.KG, zu seinen Kunden. Erstmals wird der Austausch von Leichtverpackungsbehältnissen (gelbe Tonne) durch ein professionelles Customer Care Center begleitet. Die Servicehotline dient den Bürgern verschiedener Regionen zur Information über die abfallwirtschaftlichen Dienstleistungen, zum Austausch von Tonnen sowie vielen anderen Themenstellungen.
Aktuelle buw Innovationstage   Impressum
In regelmäßigen Abständen veranstaltet die buw Unternehmensgruppe für Kunden und Interessenten Innovationstage zu allgemeinen Customer Care Themen oder ausgewählten Gebieten wie Personal, Organisation und Prozesse, Technik, IT-Sicherheit, Qualitätssicherung und Marketing & Vertrieb. In Vorträgen und Diskussionsrunden erhalten alle Teilnehmer neue Ideen und Anregungen für innovative Umsetzungskonzepte.

Hier die aktuellen Termine der nächsten buw Innovationstage:

09. März 2005: Vertriebseffizienz im Mittelstand –
optimale Nutzung der Ressourcen
10. März 2005: Kennzahlen im Service-Center
17. März 2005: Risikofaktor IT/TK Sicherheit
14. April 2005: Vertriebseffizienz im Mittelstand –
optimale Nutzung der Ressourcen
  Herausgeber:
buw Unternehmensgruppe

Redaktion:
Karsten Wulf, Jens Bormann,
Karina Eggers (V.i.S.d.P.)

Anschrift der Redaktion:
buw Unternehmensgruppe
Rheiner Landstraße 195
49078 Osnabrück
Telefon (05 41) 94 62-0
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