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Die T-Online International AG ist mit rund 13,37 Millionen angemeldeten Kunden (3. Quartal 2004) in wichtigen europäischen Märkten und einem Umsatz von rund 1,9 Mrd. € im Geschäftsjahr 2003 einer der größten Anbieter unter den europäischen Internet Service Providern. Seit September 2004 ist buw customer care operations sowohl im In- als auch im Outboundbereich für T-Online in Deutschland aktiv. Neben der Inbound Aktionshotline im Bereich Breitband-Internet werden im Outbound DSL-Komplett-Angebote an Bestandskunden vermarktet.
Aktuelle buw Innovationstage   Impressum
In regelmäßigen Abständen veranstaltet die buw Unternehmensgruppe für Kunden und Interessenten Innovationstage zu allgemeinen Customer Care Themen oder ausgewählten Gebieten wie Personal, Organisation und Prozesse, Technik, IT-Sicherheit, Qualitätssicherung und Marketing & Vertrieb. In Vorträgen und Diskussionsrunden erhalten alle Teilnehmer neue Ideen und Anregungen für innovative Umsetzungskonzepte.

Hier die aktuellen Termine der nächsten buw Innovationstage:

09. März 2005: Vertriebseffizienz im Mittelstand –
optimale Nutzung der Ressourcen
10. März 2005: Kennzahlen im Service-Center
17. März 2005: Risikofaktor IT/TK Sicherheit
14. April 2005: Vertriebseffizienz im Mittelstand –
optimale Nutzung der Ressourcen
  Herausgeber:
buw Unternehmensgruppe

Redaktion:
Karsten Wulf, Jens Bormann,
Karina Eggers (V.i.S.d.P.)

Anschrift der Redaktion:
buw Unternehmensgruppe
Rheiner Landstraße 195
49078 Osnabrück
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