Mit individuellen Lösungen zum international
erfolgreichen Nischenspezialisten
buw Marketing- und Vertriebs-Check bei RST Rabe-System-Technik

Als Entwicklungspartner für Kabelverschraubungen und Betriebsmitteltechnik hat sich das 1990 gegründete Unternehmen RST inzwischen zum international anerkannten, kompetenten Nischenspezialisten entwickelt. Die buw Unternehmensgruppe führte zur weiteren Erfolgssteigerung den buw Marketing- und Vertriebs-Check durch.

„Keine Massenware, sondern individuelle Lösungen sind verantwortlich für die positive Geschäftsentwicklung“, betont Wolfgang Rabe, Geschäftsführer des in Wallenhorst bei Osnabrück beheimateten Unternehmens. „Die große Nachfrage der letzten Jahre bestätigt immer wieder, dass unsere konsequente Ausrichtung auf Speziallösungen der richtige Weg ist.“

buw Marketing- und Vertriebs-Check schafft Transparenz

Erklärtes Ziel von RST-Geschäftsführer Wolfgang Rabe ist es, die Zahl der Kunden besonders in Deutschland in kürzester Zeit um 500 zu steigern. Aufgrund der Branchenvielfalt, in der RST-Produkte eingesetzt werden können, erscheint das gesteckte Ziel der Neukundengewinnung realistisch und erreichbar. Um die richtige Strategie für dieses Vorhaben zu wählen, entschied sich die Geschäftsleitung von RST für die Beauftragung der buw Unternehmensgruppe, um im Vorfeld eine fundierte Marketing- und Vertriebsanalyse erstellen zu lassen. Auf buw aufmerksam wurde man durch eine buw-Präsentation vor Mitgliedern der CDU-Mittelstands- und Wirtschaftsvereinigung.Wie bei vielen anderen Unternehmen aus der Region Osnabrück war dem Geschäftsführer buw bislang in erster Linie als Call Center-Anbieter bekannt. Die zahlreichen Beratungsleistungen, die die buw Unternehmensgruppe darüber hinaus anbietet, wurden mit großem Interesse in diesem Kreis aufgenommen.

Kerngeschäft auf breitere Basis stellen

Die RST Rabe-System-Technik und Vertriebs GmbH
RST bietet die gesamte Produktpalette von Kabelverschraubungen und Gehäusen in allen gängigen Schutzarten an. Spezialsegmente in der EMV-Technik sowie überflutungssichere und druckwasserdichte Einsätze runden die Programmvielfalt ab. Weitere Schwerpunkte sind ein umfassendes Angebot von Gehäusen zum Schutz von elektrotechnischen oder elektronischen Bauteilen. Dafür wurden Druckausgleichselemente zur Vermeidung von Kondenswasser entwickelt. Verschiedene Produkte sind Patent- oder Gebrauchsmuster geschützt. Selbstverständlich sind alle Produkte von international akkreditierten Prüfstellen zugelassen und mit entsprechenden Konformitätsbescheinigungen versehen. RST unterhält ein normengerechtes, integriertes Qualitätsmanagement-System nach DIN EN ISO 9001:2000. Seit Jahren profitieren internationale Firmen im Maschinen- und Anlagenbau vom Know How und den individuell zugeschnittenen Produktentwicklungen von RST. Pumpen- und Motorenhersteller, Unternehmen aus der Steuer- und Regelungstechnik, Off-Shore-Inseln, Windkraftanlagen, Kraftwerke und Raffinerien, Großbaustellen und die Wasserwirtschaft schätzen Qualität und die große Bandbreite des Angebotes.
In der mehrtägigen buw-Analyse wurde RST auf „Herz und Nieren“ überprüft: Organisation, Prozessabläufe, Schnittstellen, Personal, Controlling, Technik und das Kundenmanagement wurden bewertet und mit Optimierungsempfehlungen versehen. „Für uns ist eine solche Analyse eine sehr hilfreiche Sache“, so Wolfgang Rabe nach der Ergebnispräsentation. „Selbst wenn keine wirklichen Überraschungen dabei ans Tageslicht kamen, ist ein externer Blick aufs eigene Unternehmen von Zeit zu Zeit jedem zu empfehlen.“ Die gewonnenen Erkenntnisse aus der buw-Analyse sollen zukünftig helfen, die Kundenzahl zu erhöhen und das Kerngeschäft des Wallenhorster Unternehmens auf eine breitere Basis zu stellen. Dabei ist RST schon heute als „Nischenspezialist“ weltweit erfolgreich aktiv: RST exportiert direkt und indirekt in mehr als 20 Länder. Neben der hohen Qualität ist vor allem das individuelle Lösungspotenzial der RST-Spezialisten gefragt. Die intensive Zusammenarbeit sorgt dafür, dass alle Anfertigungen perfekt auf ihren Einsatz hin abgestimmt sind. Die internationale Ausrichtung des Unternehmens wird ständig intensiviert und ausgebaut. RST ist auf wichtigen nationalen Messen präsent. Partnerfirmen in vielen EU-Ländern sowie Türkei, Russland und Übersee garantieren einen kontinuierlichen Kundenservice sowie Messepräsentationen auch im Ausland. Internetpräsenz und ständige Weiterentwicklung der Serviceleistungen im Web sind wichtige Erfolgsfaktoren für RST. Der komfortable und innovative Internet-Shop ermöglicht den Kunden die schnelle und problemlose Bestellung vieler RST-Produkte.

buw bescheinigt hochmotivierte RST-Mitarbeiter

Alle Mitarbeiter von RST sind erfahrene und hochmotivierte Fachleute, dies bestätigt die buw-Analyse, die in diesem Bereich fast deckungsgleiche Analyse-Ergebnisse brachte, wie sie bereits vorher in einer Selbsteinschätzung der Unternehmensleitung formuliert wurden. Ständige Aus- und Weiterbildung sowie die aktive Einbindung der Mitarbeiter in den Produktionsprozess tragen zur Verwirklichung der anvisierten Unternehmensziele bei und garantieren die immer gleich bleibende exzellente Qualität der speziellen Produkte. Neben der Bedeutung technischer Entwicklungen steht bei RST immer der Mensch im Zentrum des unternehmerischen Handelns. Die Zufriedenheit der Kunden und die Motivation der Mitarbeiter sind Garant für hohe Qualität. RST legt größten Wert auf individuelle Problemlösungen in enger Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Kunden, aber auch mit Zulieferanten. Aus Systempartnerschaften mit ausgewählten Unternehmen resultieren ständig innovative Ideen und Konzepte für anspruchsvolle Lösungen. Der buw Marketing- und Vertriebs-Check lieferte mit seinem Ergebnis weitere Ansätze für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess.

Nähere Informationen zum buw Marketing- und Vertriebs-Check erhalten Sie bei Tim Bormann unter 05 41-94 62-0 oder per eMail unter tim.bormann@buw.de Nähere Informationen zur RST Rabe-System-Technik und Vertriebs GmbH erhalten Sie unter 0 54 07-87 66-0, www.rst-gruppe.de und per eMail unter info@rst-gruppe.de


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