Der klassische Trainingsbereich der buw customer care academy zählt das international tätige Unternehmen Promod zu seinen Kunden. Das französische Familienunternehmen Promod wurde 1975 gegründet und hat sich mit nunmehr 390 Geschäften in 25 Ländern als wichtige Marke im Bereich Damenmode etabliert. Die Aufgabenstellung der buw Trainer lautete, für 23 Fach- und Führungskräfte der Länder Deutsch-land, Österreich, Ungarn, Tschechien und Polen ein zweitägiges, englischsprachiges Kick-off-Event mit Workshopelementen zur Strategieentwicklung zu organisieren und durchzuführen. Mit der Veranstaltung sollte den Mitarbeitern aus den fünf Ländern die Möglichkeit gegeben werden, untereinander Erfahrungen auszutauschen. Weitere Ziele waren die Analyse von Erfolgsfaktoren und Hindernissen einer erfolgreichen Zusammenarbeit, die Entwicklung von Problem-lösungsstrategien, Teamentwicklung sowie die Formulierung konkreter Ziele und Maßnahme-pläne für die Zukunft. Ein gemeinsames Erlebnis-kochen rundete das „fünf-Länder-Treffen“ ab.