Spätestens seit den letzten Gesundheitsreformen ist der Kostendruck auch in der Pharmaindustrie angekommen. Verkürzte Patentlaufzeiten bei kostenintensiver Forschung und Entwicklung, Rabattverträge, traditionelle, häufig ineffiziente Außendienststrukturen – Kosteneinsparpotenziale sind zahlreich vorhanden und werden zunehmend konsequent genutzt.

Neben der Generierung von Neuverordnungen liegt der Fokus auf der Sicherung bestehender Verordnungen. Kundenloyalität und Compliance spielen für den wirtschaftlichen Erfolg eine entscheidende Rolle. Vor dem Hintergrund schrumpfender Budgets müssen die „richtigen“ Ärzte und Patienten identifiziert und gezielt entsprechend ihres Kommunikationsprofils über den richtigen und gewünschten Kanal mit den richtigen Inhalten betreut werden.

Mit unserer Expertise im Bereich medizinischer und verwandter (z.B. medizintechnischer) Aufgabenstellungen realisieren wir eine vollumfängliche Betreuung von Fach- und Laienzielgruppen bis hin zur Komplettübernahme von Service-Einheiten. Neben Inbound- und Outbound-Services bietet buw kundenwertorientierte Ansprachekonzepte, um Zielgruppen exakt zu segmentieren und effizient zu betreuen. Erfolgsorientierte Strategien und die Umsetzung von Social Media-Aktivitäten (mit dem Schwerpunkt Patientenkommunikation) runden unser Portfolio ab.

Als Umsetzungsberater mit Healthcare-Expertise hat buw consulting zahlreiche Service Center im Pharmamarkt entweder vollständig aufgebaut oder bestehende Einheiten in den Bereichen Mensch, Technik und Management professionalisiert.

Sind Sie bereit?