Herausforderung

Kundenmanager wissen: Jeder Anruf oder Besuch eines Kunden ist ein Glücksfall. Man lernt den Kunden und seine Bedarfsstruktur besser kennen, kann Produkte platzieren oder sogar direkt verkaufen. Aber können Sie es sich leisten, auf diesen Moment zu warten?
Wollen Sie nur reagieren oder den Markt bestimmen?

Lösung

Sprechen Sie mit Ihrem Kunden, bevor es der Wettbewerb tut! Die buw Potenzialanalyse erhebt telefonisch aktuelle und zukünftige Bedarfe und schärft damit den Blick für konkrete, individuelle Abverkaufsmöglichkeiten. Durch ein intelligentes Wiedervorlagenmanagement wird sichergestellt, dass Ihr Unternehmen zum richtigen Zeitpunkt mit dem richtigen Produkt bei Ihrem Kunden präsent ist. Für kundenorientiertes Up- und Crossselling sind die Ergebnisse von Potenzialanalysen eine notwendige Voraussetzung. Darüber hinaus werden wichtige Informationen für die Kundenwertbestimmung geliefert.

Umsetzung

Opt-in-Beratung, Analyse Opt-in-Status Opt-in-VerifizierungProjektpilotierung Refinanzierungsanalyse OutboundKundenwertmanagementVertrieb/VerkaufTerminvereinbarung Wiedervorlagenmanagement

Referenzen (Auszug)