oben

Egészségügy/Gyógyszeripar

Legkésőbb a legutolsó egészségügyi reform óta a gyógyszeripart is elérte a költségcsökkentési kényszer. Rövidített szabadalmi futamidők költséges kutatás és fejlesztés mellett, kedvezményes áron kötött szerződések, hagyományos, gyakran nem hatékony külszolgálati struktúra – számos költségmegtakarítási lehetőség létezik és egyre inkább következetesen használják ezeket.

Új szerek felírásának kezdeményezése mellett a fókuszban a meglévő rendelvények biztosítása áll. Az ügyfél lojalitásának és együttműködésének döntő szerepe van a gazdasági sikerben. Zsugorodó büdzsével a háttérben azonosítani kell a „megfelelő“ orvosokat és betegeket és kommunikációs profiljuk szerint célirányosan a hozzájuk illő és számukra kivántos csatornán keresztül a megfelelő információkkal kell ellátni őket.

G
yógyászati és azzal rokon (pl. orvostechnikai) területeken meglévő szakértelmünkkel szakmai és laikus célcsoportok teljes körű kiszolgálását ellátjuk, egészen szolgáltatási egységek komplett átvételéig. A bejövő és kimenő hívási szolgáltatások mellett a buw ügyfélorientált megszólítási koncepciókat is nyújt a célcsoportok pontos szegmentálása és hatékony kiszolgálása érdekében. Portfóliónkat sikerorientált stratégiák és közösségi médiaaktivitások megvalósítása (külünös hangsúllyal a betegkommunikációra) teszik teljessé.

Mint egészségvédelmi szakértelemmel rendelkező projekt megvalósítási tanácsadó a buw consulting számos szolgáltatói központot épített fel a gyógyszerpiacon, vagy teljes egészében, vagy pedig a humán erőforrás, technika és menedzsment területein meglévő egységeket professzionizálva.


Készen áll?

 

Regelkreis Regelkreis 1 Regelkreis 2 Regelkreis 3 Regelkreis 4 Regelkreis 5 Regelkreis 6 Regelkreis 7 Regelkreis 8 Regelkreis 9 Regelkreis 10 Ügyfélszolgálat kiépítése Üresedés betöltése Készítménykezelési koncepciók Együttműködési-programok Bejövő hotline-ok Telefonos direktértékesítés Gyógyszertárak lojalitás programja Ügyfélszolgálatok optimalizálása Minőségmenedzsment

Referenciák (Kivonat)

Kapcsolattartó

Photo of buw Hungary Kft.

buw Hungary Kft.

E-mail:

telefon: +36 72 536-700
fax: +36 72 536-799
unten
© 2013  buw  Csoport