A jövőben a hosszútávú sikerhez és a magasabb piaci részesedés megszerzéséhez már nem elég a legjobb termékkel a piacon jelen lenni. A költségeket folyamatosan optimalizálják és az innovációk gyakran már csak rövid távon jelentenek előnyt. A hosszú távú növekedéshez ezért döntő fontosságú az új ügyfelek még professzionálisabb módon való megszerzése és a régiek megtartása. Különösen igaz ez a járműiparban is, az ágazat többszintű értékesítési, szerviz- és szolgáltatási struktúrájából kifolyólag. Függetlenül attól, hogy személygépkocsiról vagy haszonjárműről, új vagy használt járműről, alkatrészkereskedelemről, a gyártótól közvetlenül vagy kereskedésből beszerzett alkatrészről, jármű- vagy szolgáltatásértékesítésről van-e szó.

Jelentkezik-e Önnél állandóan elegendő érdeklődés minden piacon és szegmensen? Minden érdeklődést függetlenül attól, hogy milyen csatornán jutott el Önhöz, szakszerűen és sikeresen tud feldolgozni? Rendelkezik minden fontos információval ügyfeleiről, hogy a bennük rejlő piaci potenciált ki tudja aknázni? Mindig ott van a megfelelő időben a megfelelő témával a megfelelő ügyfélnél? Kihasznál minden cross- és upselling lehetőséget? Optimálisak az értékesítési költségei? Minden kapcsolat létrejöttekor megkapja ügyfele azt, amit az Ön márkája ígér? Gyorsan és biztosan visszanyeri azokat az ügyfeleit, akik nem kielégítő élménnyel távoztak? Átlátja az összes fontos irányítási tényezőt? Szisztematikusan és átfogóan felhasználja ügyfelei visszajelzéseit üzlete folyamatos irányításához?

Ha nem tud minden kérdésre igennel válaszolni, és járműiparra specializálódott csapatunk innovatív, gyakorlatban bevált koncepciói és azok megvalósításának tapasztalatai iránt nyitott, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot.

Készen áll?

Időpont- és leadgenerálás Jogbiztos ügyfélmenedzsment Ügyfélkapcsolati stratégiák Ügyfélérték menedzsmentOptimális értékesítési struktúrák Értékesítésirányítás MoVe SPEED Teljesítmény MenedzsmentÜgyfélminősítés- és potenciálanalízis

Referenciák (kivonat)