A pénzügyi válság után sok ügyfél még mindig bizonytalan. A biztosítóintézetek számára ez azt jelenti, hogy átláthatóbb és az ügyfelek számára érthetőbb termék- és tarifastruktúra által, innovatív és rugalmas ügyfélmenedzsmenttel különböztessék meg magukat a konkurenciától. A tevékenységek központjában ezért az ügyfelek megtartása és potenciáljuk kiaknázása áll, az ügyfelek bizalmának visszaszerzése és tartós megerősítése céljából.

A buw a szolgáltatói hotline (1.szint, üzemeltetés, értékesítés stb.) átvétele által elért hatékonyságnövekedés mellett támogatást nyújt a potenciálorientált ügyfélszegmentálásban, és Önnel közösen elkészít egy egyéni többcsatornás stratégiát. Ügyfélértékelemzés és a buw Ügyfélérték Laboratórium segítségével Önnel együtt analizáljuk meglévő ügyfeleit és piacát. Biztosan feltárjuk az értékesítési esélyeket és az ügyfelek megtartásához szükséges tényezőket.


A buw leadfactory (érdeklődés generálás) keretében támogatjuk az értékesítési szervezeteket abban, hogy értékesítési munkatársuk potenciállal rendelkező ügyfelekre és érdeklődőkre fordított nettó idejét növeljék. Az „öntözőkanna-elv“ már nem időszerű. Sokkal inkább a megfelelő érdeklődőket kell beazonosítani és kommunikációs profiljukhoz illően célirányosan a helyes és kívánatos csatornán a kellő tartalommal ellátni. Strukturált belső értékesítési szolgálattal kiegészítve, ami főleg adminisztratív feladatokat lát el, pl. időpontegyeztetés, rendkívül hatékony és hatásos támogatást tudunk nyújtani az értékesítési szervezeteknek. 

Teljeskörű szolgáltatást nyújtó partnerként szívesen segítünk Önnek kialakítani a legjobb stratégiát ügyfélszerzés, ügyfélmegtartás és az ügyfelekben rejlő potenciál kiaknázásának témáiban, illetve azok minden csatornán történő megjelenítésében.

Készen áll?