Provocare

Angajații din departamentul de client service sunt conștienți de faptul că fiecare telefon sau vizită a unui client reprezintă o situație norocoasă. Astfel ai ocazia să cunoști mai bine clientul și structura nevoilor sale, poți plasa produse sau poate chiar vinde direct. Însă vă puteți permite să așteptați așa un moment?
Doriți doar să reacționați sau să răsturnați situația pieței în favoarea dvs.?

Soluție

Vorbiți cu clienții dvs. înainte de a o face concurența! Analiza buw de potențial ridică telefonic problema nevoilor actuale și viitoare și ascute astfel privirea asupra posibilităților de vânzare concrete și individuale. Printr-un management inteligent de prezentare repetată a ofertei ne asigurăm că firma dvs. va fi prezenta la client la momentul potrivit cu produsul potrivit. Pentru un up-and crosselling orientat către client, rezultatele analizei de potențial sunt o premiză necesară. În plus, vă livrăm informații importante pentru stabilirea valorii clientului.

Implementare

Consiliere Opt-in, analiza statutului Opt-in Validare Opt-in-Pilotarea proiectului Analiza de refinanțare OutboundManagement Customer ValueDistribuție/VânzăriStabilirea termenelor Resubmissions Management

Referințe (Extras)