Provocare

Companiile de succes pe termen lung își verifică continuu structurile de vânzări pentru a oferi clienților lor mai mult decât oferă concurența (sursă: Studiu PWC, 2009). Fie că este vorba despre tranzacții de tip B-to-B sau B-to-C, în departamentele marketing/vânzări se decide viitorul unei companii!

Soluție

Această constatare nu este nouă, însă necesită o optimizare permanentă și mai ales riguroasă a tuturor canalelor și metodelor, care promovează, pregătesc și realizează targetul de vânzări. Noi descompunem lanțul de procese din departamentul vânzări în procese particulare, identificăm cele mai bune pârghii și le punem în aplicare.

Implementare

Analiză de potențial (Clienți/Persoane interesate) Strategia canalelor de vânzare/Eficiența canalelor de vânzare Management Customer ValueLead Factory Stabilirea termenelor Vânzare de telefoane Social Media ServiceControlul serviciilor externe Info- and Processmanagement CRM