Jens Bormann este unul dintre cei doi fondatori și asociați din administrația grupului buw. La 24 de ani, în timpul studiilor de economie și-a cunoscut partenerul, pe Karsten Wulf, cu care a înființat în 1993 firma de prestări servicii b & w TELEFONMARKETING.

Tată a doi copii, Jens Bormann a contribuit prin pretențiile extrem de mari legate de toate serviciile buw, precum și prin pasiunea sa pentru marketing și vânzări la creștera economică continuă a companiei, la perfecționarea permanentă și astfel la succesul grupului buw. Premii cum ar fi „Antreprenorul anului" sau „Call Center Award" la categoria „cea mai bună cultură corporatistă" sau „Top Employer 2011" confirmă calitatea excelentă a serviciilor buw, imprimată în mod esențial de cei doi fondatori.

"w" -ul din numele companiei buw vine de la Karsten Wulf. Ca partener egal, Karsten Wulf a construit compania împreună cu colegul său aducând-o de la stadiul de student business start up la cel al unui grup cu opt filiale și 4000 de angajați. Soț și tată a unei fiice și al unui băiețel, Karsten Wulf s-a născut în 1971 în Osnabrück, iar succesul buw l-a făcut să rămână aici.

Pasiunea ieșită din comun a lui Karsten Wulf pentru strategie, tehnologie și probleme legate de personal a contribuit în ultimii ani în mod esențial la succesul liderului calității în sectorul său de activitate.

Între anii 2006-2009 Karsten Wulf a făcut parte din consiliul direcțional al BJU (Confederația tinerilor antreprenori). În caliatate de președinte adjunct al Confederației, acesta a fost responsabil pentru sectoarele cooperare și marketing. S-a implicat

Daniel Benzenhöfer face parte din conducerea firmei buw din anul 2000. El conduce filialele din Münster, Halle, Schwerin și Leipzig.

Rădăcinile tatălui cu doi copii se află în Șvabia. După ani de zile de călătorii, lucrând în timpul studiului pentru Quelle Schickedanz și o companie din sectorul de telemarketing – jobul l-a dus rând pe rând din Șvabia Superioră, Franconia Superioară, în Asia, Europa de Est și Centrală, până la Hamburg – într-un final fericit, pașii l-au adus la buw.

Ca manager extern și consultant pe probleme de strategie, Dr. Claudio Felten a ajuns la buw în 2007. Aici s-a contagiat repede de cultura, de brandul, de subiectele și ideile buw. Din anul 2008 conduce ca director, împreună cu partnerul sau de management Hans-J. Agnischock, cea mai mare companie de consultanță pe probleme de managementul clienților din Germania: buw consulting.

Originar din Renania, muzician, pilot de curse pentru amatori, ghid turistic și tată a doi copii, Felten a studiat economie la Bonn, unde s-a specializat în timpul doctoratului pe probleme de management, marketing și vânzări. În domeniul consultanței a ajuns prin Prof. Dr. Hermann Simon, care l-a luat consultant pe strategie la firma Kucher & Partners. Și-a găsit slujba de vis la buw.: „Mangementul clienților este subiectul central al companiei. Nimeni nu stăpânește mai bine decât buw consulting acest câmp tematic, de la strategie până la implementare, transmițând în același timp și acel sentiment de implicare totală." În plus, ca lector, Dr Felton predă administrarea afacerilor, marketing și consultanță la diferite universități și instituții de învățământ și are și o catedră de management strategic și al clienților la Universitatea Osnabrück.